京東和蘇寧從電商打到新零售電梯保養台中，仗著騰訊阿裡撐腰，下手真狠！
原標題：京東和蘇寧從電商打到新零售，仗著騰訊阿裡撐腰，下手真狠！
2017年之所以被稱為新零售元年，拋開消費升級和線上發展見頂不談，同大佬們爭先為零售“正名”也有很大關系。繼馬雲2016年提出“新零售”後，張近東又提瞭“智慧零售”，劉強東則提出“無界零售”，連王健林都看不下去瞭，調侃道：現在就等馬化騰再提個什麼瞭！
蘇寧於2015年加入阿裡陣營，對馬老師的“新零售”自然認同，但對死敵京東的“無界零售”…什麼鬼？近日，在蘇寧智慧戰略合作夥伴大會上，蘇寧雲商集團副董事長孫為民又開炮瞭——我們早在2013年就做過“雲蘇寧購無界”的廣告，京東到現在還用，認識水平有點low。
第一回：京東挑起815電商大戰
說low已經算給京東面子瞭，馬雲也曾說“釘釘廣告太low，像jd的”，但在2012年那場載入商業史冊的815蘇寧-京東大戰前夕，孫為民在蘇寧易購三周年營銷策略媒體通報會上說過更狠的話：（京東）用低價拉動銷售，吸引投資，這不是營銷而是傳銷。
戰還沒打就被扣上“傳銷”的帽子，劉強東哪裡咽得下這口氣？他辯解道：我向對手進攻永遠都是比拼低價和用戶體驗，從沒有攻擊別的方面。之後的幾天裡，劉強東化身“微博狂人”，頻頻在網上向蘇寧喊話、發難。
8月13日晚23點，劉強東發瞭一段“莫名其妙”的話：今晚，莫名其妙的興奮。這吊足瞭吃瓜群眾的胃口。翌日，謎底揭曉——由劉強東親自掛帥，京東“打蘇寧指揮部”正式成立；劉強東還宣佈京東大傢電3年內零毛利，並且保證比蘇寧便宜至少10%。
對面也不示弱。蘇寧易購執行副總裁李斌連發微博回懟：蘇寧易購所有產品價格必然低於京東，任何網友發現有高的，我們不僅即時調價，還會給購買者2倍差價賠付。
李斌還把槍口對準劉強東本人：隻有那些沒底氣的企業才會在嘴上炒作低價，虧本賺吆喝先考慮自己能否活下去…我一定能幫劉總提前、超額完成減員增效目標！
這一仗的背景是，2011年，蘇寧營收達938億元，京東則為211億；兩傢電商公司，一個是老將，一個是新星，卻都對傢電這塊肥瘦勢在必得。
孫為民甚至表示：蘇寧內部不止一次強調，京東還是個孩子，蘇寧要幫它；蘇寧20多年的經營風格，就是在競爭中培育對手、壯大企業。
劉強東迅速回擊：京東確實還是個孩子，有很多缺點和不足，但終有一天會比前輩健壯！他對媒體解釋為何這一仗非打不可：3年前京東進入傢電領域就已註定，我們每年增速150%，3年內跟蘇寧的規模相差不會太多，所以這場惡戰不可避免。
面對劉強東的挑釁，一向低調的蘇寧董事長張近東終於坐不住瞭，他在南京總部約見少數媒體並放話：如果京東的增速比蘇寧易購快，我就把蘇寧送給他！但這正中劉強東下懷：我接受近東兄的挑戰！同時要求必須履行諾言，千萬別做縮頭WG！
最終，這場轟轟烈烈的價格大戰被發改委價監局查出涉嫌“虛構原價、欺詐消費者”，蘇寧京東在同一天分別致歉。蘇寧不忘責怪“業內同行的輿論渲染與炒作，使市場走向超出瞭蘇寧預期”；京東則表示未完全兌現毛利率承諾，也無法保證所有商品在同一時點比競爭對手的價格低。
大戰之前，蘇寧等傳統線下傢電連鎖賣場掌握著行業話語權，京東傢電事業部總裁閆小兵曾透露，當年拜訪大傢電廠商時沒少吃閉門羹，一些線下渠道商甚至斷言傢電線上規模不可能超過10%。
大戰過後，中國傢電市場的網購率大增，蘇寧們的門店盈利能力進一步被削弱，開始加快向線上轉型。京東則教育瞭消費者，迎來瞭爆發期：2013年前三季度總訂單超越2012年全年；2012年還虧損17 億，2013年轉身實現盈利。
第二回：各靠巨頭，互掐升級破下限
2013年在一檔名為《波士堂》的財經節目上，劉強東被主持人問道：你坐在一個救生艇上，必須踢下去一個人其他人才能活，馬雲、張近東、馬化騰，你會踢誰？劉強東沒有搶答“張近東”，而是沉吟片刻才說：緊急關頭的話，誰方便就踢誰好瞭。劉強東最終還是用行動做瞭選擇。
2014年3月，京東和騰訊達成戰略合作，騰訊入股京東15%，結為重要盟友。同年，京東首次在凈收入上超越蘇寧，成為中國最大的零售商；到瞭2016年，京東的傢電零售規模也超過蘇寧，躋身中國最大的傢電零售商。京東市值飚到蘇寧的4倍還多！“小孩子”隻用不到5年就打敗瞭“前輩”，這是後話。
面對倒向騰訊的京東，蘇寧也不含糊，於2015年8月投入阿裡懷抱：阿裡以約283億元戰略投資蘇寧雲商，成為其第二大股東；蘇寧以140億元認購不超過2780萬新股，財務投資阿裡。2017年12月，蘇寧售出550萬股阿裡股票，凈賺32.5億元。
有瞭AT兩大巨頭站臺，京東和蘇寧鬥得更狠瞭，兩傢公司從針鋒相對的戰略計劃、到價格戰、宣傳戰，再到高管之間的冷嘲熱諷，甚至人身攻擊，場面一度失控。
2015年10月17日，京東聯手騰訊共同推出京騰計劃，雙方將拿出最強的資源和產品打造一個全新的生意平臺。作為回應，18日凌晨，蘇寧雲商COO侯恩龍發瞭一條隻有4個字的微博：平京戰役。這被解讀為“趟平京東”之意。
在19日的天貓雙11戰略發佈會上，孫為民稱蘇寧將借助平京戰役計劃，和京東打一場全面的價格戰——蘇寧賣傢敢比京東賣得貴，“一次通報、二次處罰、三次下櫃”！孫為民還說：2012年劉強東要打掉蘇寧，當時我們董事長的意思是，他還是個孩子，別和孩子鬥氣。現在京東也上市瞭，我們再打（京東），沒人說我們欺負孩子瞭吧？我們一直在等這個機會。
10天後，侯恩龍更進一步，當著眾多媒體的面暗批騰訊：微信為京東開辟一級入口並在朋友圈連做11天廣告，是一種墮落的表現，是對這麼好的社交產品最大的傷害。侯恩龍緊接著話鋒一轉，開始把炮口對準劉強東：東哥天天吹牛、我覺得他像娛樂圈人、作為企業傢社會擔當太差、借和奶茶妹妹戀愛結婚炒作京東……
此後，隨著11月1日章澤天在朋友圈宣佈懷孕，蘇寧京東又打響瞭一輪宣傳戰，火藥味更加濃烈。在蘇寧的宣傳海報上，劉強東甚至被畫成蟑螂小強！京東的回擊也不手軟，用詞連續出現“打炮”、“嘴炮”……直到次年3月的兩會溝通會上，張近東還在拿奶茶妹妹開涮——我又不能像他（劉強東）那樣找個年輕太太，蘇寧這兩年吃虧就吃在太嚴肅。
第三回：舊恨添新堵，決勝新零售
在2015中國企業領袖年會上，劉強東面對同臺的張近東舊事重提：白手起傢的企業傢都值得尊敬。蘇寧已經發展25年，任何企業能生存25年，一定是把誠信放在首位的。他不忘打趣張近東，“京東增速比蘇寧易購快，就送蘇寧給他”的賭約，可以考慮再聊聊瞭。
事實是，隨著京東坐大，劉強東越來越不把蘇寧放在眼裡瞭。2016年2月，劉強東在亞佈力論壇接受采訪時表示，我們2016年的目標是凈收入超過蘇寧國美之和。這個“小目標”最終得以實現。
2017年2月，劉強東在央視財經《遇見大咖》節目中回到老傢向員工喊話：京東在宿遷的電商占有率是第一，但我竟然發現蘇寧的店還在那兒呢！還有什麼OPPO，這是京東的恥辱！我要求把蘇寧周圍所有的廣告牌都買下來，至少買5年，一直到它們撤離宿遷為止！
劉強東這番話很快上瞭微博熱搜，蘇寧雲商COO侯恩龍在微博回懟：還好劉總去的地方不多，宿遷還不是一個很大的城市，就已經感到恥辱瞭，如果去更多的城市、更繁華的地區看看，豈不是活不下去瞭？世界那麼大，看瞭又恥辱，不看又難受，劉總還是好好活著吧！
2017年7月，京東關停天天快遞接口，理由是綜合服務質量較差，並稱此舉系正常的末位淘汰；天天快遞則以“嚴重擾亂市場秩序”為由把京東告到瞭國傢郵政局。
以蘇寧的立場來看，天天快遞已經和京東平穩合作瞭5年，而在京東痛下黑手的半年前，蘇寧剛以42.5億元收購天天快遞全部股份。蘇寧系被京東封殺不難理解，難的是咽不下這口氣。孫為民表示，京東這是擔心蘇寧物流在收購後，進一步鞏固零售自營物流行業老大的地位。
這屆815，侯恩龍不忘通過微博喊話台中菜梯維修：京東劉總曾揚言說京東價格比蘇寧低，蘇寧歡迎任何友商比價！他還宣佈，傢電第一主場永遠是蘇寧，過去是、現在是、未來更是。
但是，無論說“傢電主場永遠是蘇寧也好”，說“蘇寧是零售自營物流行業老大”也罷，蘇寧和京東還是有不小差距，目前兩傢公司市值相差3.5倍！用劉強東的話來說，“小孩子”終於比“前輩”更健壯瞭。
但在新零售這條全新的起跑線上，並沒有前輩後輩之分。新零售提倡線上線下和物流結合，京東、蘇寧雖然玩得概念不同，但是正因為殊途同歸才會有競爭。線上和物流一向是它們著力打造的，線下於是成為爭奪的新焦點。
2017年2月，京東宣佈年內要在全國開1萬傢傢電專賣店；4月再次宣佈，未來5年在全國開設超過100萬傢京東便利店。蘇寧雲商總裁田睿嘲諷道：這件事當笑話來聽就好！做線下專賣店需要基因，要知台中菜梯道母雞下蛋也是需要時間的，店要紮實做，不是空口說說。
話音剛落，張近東就於近日提出3年內開2萬多傢門店和2000多萬平米商業實體的“小目標”，還拉來瞭萬達、融創等中國房地產半壁江山為其站臺，這才有瞭文章開頭王健林調侃“新零售”的那番話。
結語
從傳統傢電打到新零售，京東和蘇寧的戰線遠比你想象得要長，比如金融領域。京東蘇寧同時上榜《2017胡潤中國新金融50強》。2017年初，京東金融和中國銀聯簽署瞭戰略合作協議；2017年底，阿裡在自傢有螞蟻金服的情況下仍10億元入股蘇寧金服，隻因後者手握14張金融牌照。
更重要的是，除瞭因為自身業務重疊所引發的摩擦爭鬥，在綁上巨頭戰車後，隨著騰訊阿裡之間愈演愈烈的對抗，京東和蘇寧想必不會有停火的那一天瞭。
來源|品途商業評論返回搜狐，查看更多
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