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這是我的好朋友W君和我見面時的第一句話。W君就職於高大上的投資機構,是圈內小有名氣的投資經理,去年的年薪 40 萬,傢裡剛拆瞭個四合院。
簡單來說,他是那種 3 萬元以下的消費品買之前眼睛都不會眨一下的人。
做小米粉絲確實是一件辛苦的事情,每周都需要搶購的購買機制真是讓人煩不勝煩,耗費很多的時間心力。按照正常人的思維來講,直接搞成預約排隊制才是最省事也是最公平的,但是小米這個破機制竟然從一開始保留到瞭今天。
不過,自然此君不會因為買不到而煩惱,畢竟對他來說搶不到就去閑魚加價買也是輕而易舉,就算價錢翻倍他也會毫不在乎的買下來,W君的苦惱源自於自己隻能做一個地下米粉。
土豪做個“地下Mi Boy”,好累哦~
W君周圍的同事用的都是iPhone,至多有一些人用三星或者華為,在這些人之中使用小米會顯得格格不入。用W君的話說,自己還沒有牛X到在這個圈子不穿西裝去面試的地步,自然也沒資格正大光明地用小米,更別提敢於宣稱自己是米粉瞭。
這個邏輯在外界看來是有點荒謬的,我們都知道一個道理,評價一個人的主要依據不是他消費什麼,而是他產出什麼,一個人用什麼手機和工作能力沒有必然的直接聯系。
但中國社會本身就是十分巨大的概念,從每次春晚內容就可以看出來國內不同人群之間價值觀撕裂有多麼嚴重——你覺得前兩年春晚網絡梗玩的好,但 8 億農民兄弟根本看不懂。誰又能保證自己的同僚、上司乃至是下屬就一定是通情達理?你能保證你身邊的人不會因為你用瞭小米就對你的品味,你的判斷力乃至你的工作能力上綱上線產生懷疑嗎?
尤其是W君這樣做投資經理的,穿衣如果邋遢一點,甚至穿的廉價一點,都會被上司點名批評教育一番。投資經理最重要的工作內容就是做選擇,選擇怎麼樣的智能手機W君自己說瞭不算,他隻能選擇一款不被環境質疑的手機。
早年職場人對QQ郵箱的種族歧視現在轉移到瞭智能手機上,微博大V@性感玉米 甚至總結瞭一個“小米三大定律”:
大多數情況下,外界並不會管你因為什麼喜歡小米,他們隻會粗暴地認為,你窮,你追求性價比,你品味不高,進而判斷你的工作水平也不夠高。一個用小米的產品經理會不會被質疑?
我現在已經想到評論區一片感人的罵聲瞭。比如:說到底你就是窮,為什麼你不用三星、索尼等等等等。還有:你不會root嗎?你不會用綠色守護麼?連Root都不會用什麼Android機,你這種品位低下、動手能力又差的人就隻配用小米,怪不得品玩的網站(不是我做的!)這麼難用!都是你這用小米的產品經理害的!托馬斯真是瞎瞭眼!
沒錯,罵得對!一個不會Root手機,不會用綠色守護,不用調教Xposed框架,也不願意把iPhone當成主力機的人是沒有資格做產品經理的!我也很痛恨自己為什麼要作踐自己當一個米粉,辜負瞭同事和用戶對我的期待,每個禮拜還會有那麼一天沒法安心工作搞得魂不守舍。
但我覺得,這鍋都得讓小米自己背——是小米自己的宣傳,定位和產品優先級去向導致瞭今天的局面,隻不過我們米粉需要為此承擔代價,代價就是米粉們沒法用小米的產品,至少在某些場合下沒法正大光明地用。
要是小米自己不把自己作踐的這麼low,我們米粉不也就不用承擔那麼多苛責瞭嗎?
小米的直男(癌腳底按摩)思維
我的索粉朋友評論屍說過一個很有意思的觀點:索尼的粉絲們買索尼手機都是花瞭大價錢的,少說也要三五千,而索尼的手機難用(尤其在國內)又是公認的,但是這從側面說明索尼的品牌溢價很高,粉絲花錢是在充值信仰。
小米手機最被人稱道的就是性價比,他的消費者往往最關心的是小米手機同等配置比其他傢便宜多少,也就是說,小米的品牌溢價是負的,米粉信仰都是負數。
雷軍的這種理工科思維和個人喜好在小米的宣傳策略上體現得尤為明顯。
很多人老說雷軍的發燒友宣傳方式毀瞭小米,在我看來這就是純屬胡說,任何一個產品都可能有頂部用戶和底部用戶,華為也有“花粉”,魅族也有“煤油”。如果小米至今仍在堅持發燒友這一宣傳策略,處境絕對不會這麼被動。
用“發燒”一詞宣傳自己的產品非常頂級,也算不上什麼大的失誤,頂多就是給人太強的極客感,讓人擔心不夠親民,但是發燒和low畢竟還是兩個概念。本質上,“發燒”沒有價格上的含義,在用於形容器物時,是個中立偏褒義的詞匯。
不知有多少人還記得,在小米 1 代問世之初,不少媒體就拿著“發燒友”的名頭黑雷軍,說雷軍這個小米手機一點也不發燒,成本其實控制的很好,與其說是發燒,倒不如說是性價比比較高。但是從另一個角度來看,雷軍做瞭一個性價比很高的手機,說成是發燒機,不失為一種給自己貼金的宣傳話術。
是的,時隔多年之後,雷軍在小米 6 的發佈會上又提“性價比”瞭。
結果現在友商價格都在走高,小米面臨品牌升級困境的時刻,雷軍竟然拋棄瞭逼格相對較高的“發燒友”,把“性價比”這幾個大字貼在瞭自己的PPT上,真是不知道怎麼想的,是準備把小米手機這個系列就定位為“性價比旗艦”瞭嗎?
性能好不好,價格低不低產品自己會說話,是最不需要宣傳的品牌調性。除瞭小米之外,打著燈籠隻有神船那樣的公司才把“性價比”往PPT上貼。
雷軍是不是壓根兒沒想過,真的有人買小米手機不是因為小米的性價比高,而是真的就是為瞭買小米手機?
如果說“性價比”這個宣傳口號反映出來的隻是小米管理層與一部分其高凈值用戶的思維錯位,那麼小米的運營手段、營銷手段和代言人選擇則徹底暴露瞭這傢公司的宣傳短板,甚至讓人懷疑公司內有內鬼。
小米商城中的”熱門評論“永遠不乏貶低女性的幽默,但最新評論中並非均是如此,可見小米可能有意在引導
在小米官網商城看看任意一個商品的評論,都會發現調戲客服妹子的商品評價往往居首位,如果隻是個別現象也就罷瞭,然而每一個商品存在這個現象就讓人很費解瞭:小米的運營是覺得這樣子會讓用戶覺得親近嗎?並不會,這隻會讓稍微有點品位的人覺得非常沒品位。
再說說代言人,紅米請瞭三位尷尬至極的藝人,既不紅,又沒有實力,顏也吸引不到什麼迷妹粉絲,當年剛發佈紅米Pro時還搞“劉詩詩帶你品莖頭”,玩痰盂營銷的把戲。梁朝偉作為前代影帝本就和小米note2 的用戶群格格不入,而且小米還在note2 發佈之後立馬就發佈MIX瞭。
note2 在MIX面前顯得多尷尬呀,我想梁先台中腳底按摩生事後看note2 海報上的自己都會尷尬癌發作吧。
小米就是從頭到尾這麼作踐自己,搞得我們米粉也跟著受苦受罪,還得像祥林嫂一樣專門寫篇稿子倒苦水,強烈建議雷軍好好清算一下市場部門吧,沒準兒已被友商滲透成篩子瞭。
要知道,稍微對生活有點追求的用戶,都不希望自己和這麼low的品牌搭上關系。
以MIX的用戶群,願意花 3500 的人也不在乎再多添1500
最酷的手機,應該也是最貴的手機
小米的直男(癌)思維肯定不單單體現在宣傳層面,也體現在產品層面。
MIX發售後,大傢發現這臺作承載小米重塑自己品牌形象任務的手機,竟然隻用瞭千元機級別的攝像頭——可能雷軍至今還覺得這個決策沒問題。
對於雷軍這樣的直男來說可能手機攝像頭與其說是用來拍人、拍食物的,不如說是用來掃二維碼的。看看雷軍的微博也知道他並不是一個熱衷於拍照以及曬照片的人。
在小米的產品經理看來,在攝像頭上縮點水,把價格降一下,搞出一個 3499 的價格,給消費者一個驚喜比較重要。
但是,當年粉小米的學生黨們已經“長大瞭”,“有錢瞭”,不管是主動還是被動,已經“消費升級瞭”。拿一臺小米去和同事吃個日料,一頓飯吃下來,你一定是把“然壽司”拍成“禾綠回轉壽司”的那個。
雖然在宣傳視頻裡雷軍反復向工程師們表達“不要考慮成本,不要擔心量產”,但是最後還是考慮成本瞭,搞瞭一個非常短的短板出來,最終的結果是,當年本就看不起小米的“煤老板”用戶依舊買著三星、華為,喜歡明星和音樂的用戶繼續聽著OV的各種高保真。
唯有小米的用戶群宛如一個“校內網”——一畢業,就永別木野養生會館-官方網站。
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